Sammelthread zum Kino

Dieses Thema im Forum 'Fragen & Fehlermeldungen' wurde von komodo79 gestartet, 21 Dezember 2015.

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  1. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    Hallo liebe Zoodirektoren,

    wir möchten euch bitten, alle Fragen und Probleme, die mit dem

    Kino

    zusammenhängen, in diesen Sammelthread zu schreiben und keine neuen Threads dazu zu eröffnen.

    Ihr helft uns damit, das Forum übersichtlich zu halten, wodurch euch auch schneller geholfen werden kann.

    Damit zeitaufwendige Nachfragen vermieden werden können, benötigen wir hier immer die nachfolgenden Angaben:
    • Problembeschreibung (was wird angezeigt)
    • Spieler-ID
    • genaue Uhrzeit
    • Filmname (sofern ersichtlich)
    Nur mit vollständigen Angaben wird ein eventuell fehlerhafter Film weitergeleitet.

    Wir werden uns schnellstmöglich um alles kümmern, bitten euch aber um Geduld, da auch wir nur Menschen sind.

    Vielen Dank für eure Unterstützung.

    Euer ZooMumba-BoardTeam

    Damit die Übersicht und Aktualität in diesem Sammelthread gewährleistet ist, werden Beiträge die älter als 3 Monate sind in das Archiv verschoben >KLICK<.
     
  2. line149

    line149 bp_phrase_Forum_Someday_Author

    Hallo liebes Zoomumbateam, habe nach jahrelanger Abwesenheit vor ca. 2 Wochen wieder meinen Zoo besucht und nehme am Spiel wieder teil, mit dem Kino habe ich reichlich Probleme, seit 2 Tagen erhalte ich immer nur die Mitteilung "wir haben momentan kein Video für dich", würde mich ja freuen wenn mir da mal jemand helfen kann,Die erste Hilfe wurde mehrfach durchgeführt, habe schon ZooDollar und Die Helfer für einen Monat gebucht, das hat alles bestens funktioniert.
    Meine ID 6715084
    habe es mit Firefox und Explorer probiert
    vielen Dank im Voraus
    Line 149
     
  3. Froschkönigin

    Froschkönigin Board Administrator Team Zoomumba

    Hallo line149,

    das kann immer mal passieren, dass es keine verfügbaren Videos gibt... das Kino mit den Filmen und den daraus resultieren Zoodollar sind ein Zusatz-Feature... wenn es wieder verfügbare Filme gibt, wird es das Kino anzeigen, in dem Du die Filme anschauen kannst, die mit Zoodollar vergütet werden.

    LG Froschkönigin
     
  4. michbors

    michbors bp_phrase_Forum_Greenhorn

    Wer kann mir helfen seit gestern 6.30 geht mein kino nicht mehr , schwarzer Film dann kommt leider kein VIDEO mehr denn ganzen Tag heute das gleiche.Spieler-ID:17261810
     
  5. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    Hallo michbors,

    zunächst einmal habe ich deine Frage in den dafür vorgesehenen Sammelthread zum Kino verschoben. Achte bitte darauf im richtigen Thema bzw. Forumbereich zu schreiben.

    Es tut mir leid, dass du Probleme beim Kino hast, die Filme werden jedoch nicht vom Spielbetreiber selbst, sondern von externen Werbepartnern zur Verfügung gestellt.

    Wenn du ein Problem beim Kino melden möchtest, so mache bitte möglichst vollständige Angaben wie im Eingangspost dieses Themas gefordert.

    Unabhängig davon führe bitte auch einmal die komplette erste Hilfe durch >klick< und überprüfe ob genutzte Browser und Flashplayer sowie Betriebssystem auf dem aktuellen Stand sind. Stelle bitte auch sicher, das keine Ad-Blocker oder Anti-Trackingdienste aktiviert sind, da auch diese ursächlich für Probleme sein können.

    Bedenke bitte auch, dass das Kino lediglich ein Zusatzfeature ist, bei dem man durch Marketing-Kooperatoren den ein oder anderen ZooDollar verdienen kann, ein grundsätzlicher Anspruch auf die bis zu 3 Filme täglich besteht jedoch nicht!

    Es kann immer Zeiten geben, wo nur wenige oder keine Filme zur Verfügung stehen, dir bleibt dann leider nur es immer mal zu probieren.

    lg komodo79
     

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