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Dieses Thema im Forum 'Fragen & Fehlermeldungen' wurde von syku gestartet, 12 Februar 2020.

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  1. syku

    syku bp_phrase_Forum_Greenhorn

    Liebes Team,
    ich habe große Probleme beim einloggen.
    Sobald ich meinen Usernamen und das Passwort eingegeben habe, kommt ein braunes Feld und das war es. Mir ist es heute wieder nur 2x gelungen mich einzuloggen und nun möchte ich diese Gelegenheit nutzen und euch um Hilfe bitten.
    ID: 9882958
    Syku
     
  2. Frechdachs010567

    Frechdachs010567 bp_phrase_Forum_Living_Forum_Legend

    Hallo Syku, das ist normalerweise das typische Zeichen, das der Flashplayer nicht richtig funktioniert.
    Jetzt kommt es darauf an, welchen Browser Du nutzt. Bei Chrome muss man zu Beginn oben links auf das Schloßsymbol klicken und auf Webseite Einstellungen auf Flash und zulassen klicken.
    Da Du 2 mal rein kamst scheint es ja grundsätzlich bei Dir zu funktionieren.
    Wenn Du dich jedoch komplett abmeldest und den Browser schließt musst Du dieses jedes mal von neuem machen.
    Bei den anderen Browsern weiß ich nicht genau wie es geht, aber das steht hier:
    https://board-de.zoomumba.com/threads/flash-player-im-google-chrome-browser-aktivieren.8721/
    oder für Firefox hier
    https://board-de.zoomumba.com/threads/flash-player-im-mozilla-firefox-browser-aktivieren.8739/
    Nach meiner Kenntnis läuft der Flashplayer bei Edge immer.

    Sollte das nicht gehen schau mal hier nach, um Deinen Cache zu leeren:
    https://board-de.zoomumba.com/threads/browsercache-cookies.762/

    Sollte dieses alles nicht gehen mache mal die erste Hilfe:
    https://board-de.zoomumba.com//threads/erste-hilfe.3232/
     
  3. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    Hallo syku,

    von technischer Seite ist bei deinem Account kein Problem feststellbar.

    Stelle bitte sicher, dass deine genutzte Software (insbesondere Browser, Flash Player und Betriebssystem) auf dem aktuellen Stand ist und führe einmal die komplette >Erste Hilfe< durch.

    Damit das Spiel im Browser startet, ist es notwendig, dass der Flash Player im Browser auch aktiviert bzw. beim Spiel zugelassen ist. Schaue hierzu einmal in die Ankündigung >Login & Flash Player<.

    Solltest du einen Account haben, der bisher noch keine Umsätze im Spiel getätigt hat (Käufe durch Echtgeld) und bei dem üblicherweise zunächst Werbung nach dem Login läuft, so deaktiviere bitte auch eventuell vorhandene Ad-Blocker oder Anti-Trackingdienste, da auch diese ursächlich für Probleme sein können. Oftmals hilft es hierbei auch die Seite mit "F5" oder über das entsprechende Symbol bei der Adresszeile des Browser zu aktualisieren.

    Danke an Frechdachs010567 für die Unterstützung.

    lg komodo79

    edit komodo79:
    Da keine weiteren Meldungen erfolgt sind, schliesse ich hier nun zu.
    [​IMG]
     
    Zuletzt bearbeitet: 16 Februar 2020
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