Accountcenter

Dieses Thema im Forum 'FAQs' wurde von komodo79 gestartet, 21 Februar 2020.

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  1. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    Accountcenter

    Im Accountcenter könnt ihr eure persönlichen Nutzerdaten verwalten und bearbeiten.

    Geht dazu im Spiel unten rechts auf die Zahnräder und dann auf das Werkzeug um in die Einstellungen zu gelangen.

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    Dort wählt ihr den Reiter „Account“ aus und klickt auf bearbeiten. Anschliessend werdet ihr in das Accountcenter weitergeleitet.

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    Sofern ihr eure E-Mail-Adresse bereits verifiziert habt, könnt ihr nun hier u.a. das Passwort, die E-Mail oder auch den Newsletterempfang ändern.

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    Achtung: Eure E-Mail-Adresse könnt ihr nur dann selbst ändern, wenn ihr noch Zugriff auf die alte Adresse habt!

    Nachfolgend findet ihr noch einige Informationen zum Thema >E-Mail-Adresse verifizieren< und >Newsletterempfang<.

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  2. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    E-Mail-Adresse verifizieren/bestätigen

    Damit ihr Änderungen im Accountcenter vornehmen könnt, muss eure E-Mail-Adresse bestätigt sein.

    Dazu erhaltet ihr direkt nach der ersten Registrierung beim Spiel eine E-Mail an die angegebene Adresse.

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    Wenn die Verifizierung noch nicht erfolgt ist, werdet ihr zunächst erneut dazu aufgefordert.

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    Nach erfolgreicher Bestätigung der E-Mail könnt ihr das Accountcenter nutzen.

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    Die Verifizierung wird auch zur Identitätsfeststellung bei Anfragen an den Support benötigt!

    Achtet also immer darauf, dass ihr eine gültige und für euch auch zugängliche E-Mail-Adresse im Spiel verifiziert habt! Anderenfalls könnt ihr unter Umständen keine Änderungen mehr vornehmen und z.B. auch die „Passwort vergessen?“-Funktion beim Login nicht nutzen.

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  3. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    Newsletterempfang

    Damit ihr den Newsletter empfangen könnt, muss eure E-Mail-Adresse unbedingt bestätigt und auch weiterhin gültig sein.

    Die Zustimmung zum Erhalt von Spielinformationen solltet ihr idealerweise bei der ersten Registrierung erteilt haben, wenn dort „Spielinformationen empfangen“ ausgewählt wurde.

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    Im Accountcenter könnt ihr euch auch nachträglich jederzeit beim Newsletter an- oder abmelden.

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    Hier sind einige Gründe zusammengefasst, warum ein Spieler unter Umständen nicht den Newsletter empfängt:
    • Nach der Registrierung des Spielkontos wurde die E-Mail-Adresse nicht von dem Benutzer bestätigt.
    • Der Benutzer stimmte nicht zu Spielinformationen (den Newsletter) zu empfangen.
    • E-Mail-Postfach ist voll (verfügbarer Speicher überschritten).
    • E-Mail-Adresse existiert nicht/ist nicht mehr aktiv.
    • Die E-Mails von Bigpoint wurden in der Vergangenheit als Junk-E-Mail/Spam markiert … schaut in den Spam-/Junk-Ordner nach, vielleicht ist die E-Mail dort gelandet.
    • Sogenannte rollenbasierte oder reservierte E-Mail-Adressen können keine E-Mails empfangen, da sie von unserem Newsletter-System blockiert werden. Dies trifft auf E-Mail-Adressen mit Präfixen wie admin@, privacy@ oder postmaster@ zu. Eine vollständige Liste findet ihr hier >klick<.
    • Einige lokale E-Mail-Anbieter versuchen ihre Kunden vor möglichem Spam zu schützen und lassen keinerlei Werbung per E-Mail zu.
    Wenn ihr alle oben genannten Anforderungen erfüllt habt, aber dennoch keine Newsletter erhaltet, so wendet euch bitte an den Support.

    Wartet mit einer Anfrage aber bitte ab, bis eventuelle Meldungen zu einem Newsletter im Forum auftauchen, da diese bei ZooMumba in der Regel sehr selten sind.

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
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